TUYỂN DỤNG THÁNG 4.2018

 


I. CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Là một Chuyên gia chăm sóc khách hàng tại DalatFOODIE, bận cần phải vốn kiến thức rộng về tất cả mọi sản phẩm và hoạt động của DalatFOODIE, kiến thức về các loại thực phẩm và sự khéo léo trong cách làm việc để luôn giữ nụ cười trên môi của mọi khách hàng, cũng như đảm bảo sự hài lòng và hạnh phúc của khách hàng khi đến với DalatFOODIE. Với bất kỳ hình thức giao tiếp nào với khách hàng (qua điện thoại, trực tuyến, mạng xã hội, trực tiếp, … Ở ví trí Chuyên gia chăm sóc khách hàng, bạn luôn phải giữ thái độ điềm đạm, cách ứng xử sáng tạo, và thái độ linh hoạt đối với khách hàng.

  1. Bạn sẽ làm gì?

Chuyên viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò là một đại sứ thương hiệu cho DalatFOODIE để hỗ trợ khách và tương tác với khách hàng cũng như quản bá hình ảnh và tầm nhìn của DalatFOODIE đến với khách hàng. Những trách nhiệm chính của bạn bao gồm:

  • Nắm vững các kiến thức thể sản phẩm và tiêu chuẩn hoạt động của DalatFOODIE
  • Đưa ra các giải pháp hữu dụng cho các phàn nàn và vấn đề của khách hàng, tuân thủ các quy tắc trong việc giữ khách hàng.
  • Quản lý và hỡ trợ quản lý đợn đặt hàng, tài khoản khách hàng và hàng trong kho.
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác cho khách hàng những thông tin về sản phẩm, quy trình đặt hàng, bao gồm cả thông tin cụ thể về quy trình chế biến thực phẩm.
  • Luôn giữ thái độ nhiệt tình, vui vẻ, nhã nhẵn và thái độ cư xử đúng đắn với khách hàng trong mọi tình huống.
  • Tiếp cận mọi tình huống với sự nhẫn nại, đặc biệt với những tình huống căng thẳng.
  1. Bạn cần gì để ứng tuyển vị trí này?
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vị trí chăm sóc khách hàng
  • Am hiểu quy chuẩn và quay tắc trong việc quan hệ và giao tiếp với khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
  • Có khả năng thực hiện nhiều việc cùng lúc.
  • Am hiểu các kênh truyền thông, đặc biệt các kênh mạng xã hội.
  1. Bạn sẽ được gì?
  • Mức lương thưởng và trợ cấp hấp dẫn. chính sách hỗ trợ đầy đủ.
  • Môi trường làm việc thân thiện và năng động.
  • Chính sách ưu đãi khi mua hàng của DalatFOODIE.
  • Nhiều cơ hợi học hỏi và hoàn thiện bản thân.

II. NHÂN VIÊN GIAO HÀNG
  1. Bạn sẽ làm gì?

Khi làm việc tại bộ phận giao hàng, bạn không chỉ là cầu nối giữa DalatFOODIE và khách hàng mà bạn sẽ là đại diện mang hình ảnh của công ty đến khách hàng. Bộ phận giao hàng là bộ phận cuối cùng giữ vai trò rất quan trọng trong chuỗi cung ứng của DalatFOODIE, giúp sản phẩm của công ty đến tận tay khách hàng. Bạn sẽ là đại diện quảng bá hình ảnh và sản phẩm chất lượng cao của DalatFOODIE. Không giống những công ty khác, khi bạn làm việc cho DalatFOODIE bạn sẽ trở thành một phần của công ty, một thành viên trong một đại gia đình. Ở vị trí Nhân viên giao hàng, bạn sẽ thực hiện những trách nhiệm sau:

  • Làm việc theo ca từ thứ 2 đến Chủ nhật.
  • Tác phong sạch sẽ, gọn gàng, nghiêm túc.
  • Tuyệt đối không hút thuốc trong khi giao hàng, tiếp xúc với khách hàng và trong thời gian làm việc.
  • Luôn luôn đúng giờ.
  • Chịu khó, ham học hỏi, tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm cao.
  • Bởi vì đây là thực phẩm tươi nên bạn phải luôn cẩn thận, nhẹ nhàng trong quá trình giao hàng.
  1.  Bạn cần gì để ứng tuyển vị trí này?
  • Sức khỏe tốt.
  • Xe máy riêng.
  • Có bằng lái xe hợp pháp.
  • Thông thạo địa hình đường xá TP.HCM
  • Phải có thái độ nhã nhặn, lịch sự và cung cách ứng xử hợp lí để làm vừa lòng khách hàng.
  • Ưu tiên cho những bạn có kinh nghiệm trong việc giao hàng với thời gian linh động.
  1. Bạn sẽ được gì?
  • Áo thun đồng phục DalatFOODIE.
  • Lương thưởng vàp phụ cấp hấp dẫn.
  • Chế độ ưu đãi cho nhân viên khi mua hàng tại DalatFOODIE.
  • Làm việc trong môi trường thân thiện, vui vẻ, hòa đồng và năng động.