Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của DalatFOODIE sẽ tiến hành xác minh đơn hàng qua điện thoại, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.

Phí giao hàng

 

KHU VỰC

PHÍ GIAO HÀNG

(áp dụng giao hàng cho các đơn hàng từ 150,000 trở lên)

Dưới 400,000 Trên 400,000Trên 500,000Trên 600,000Trên 700,000
Quận 1, 3, Gò Vấp, Phú Nhuận15,000Miễn phíMiễn phíMiễn phíMiễn phí
Quận 10,11, Tân Bình, Bình Thạnh20,00015,000Miễn phíMiễn phíMiễn phí
Quận 4, 5, 6, 12, Tân Phú25,00020,00020,000Miễn phíMiễn phí
Quận 2, 7, 8, Bình Tân, Thủ Đức30,00025,00020,000Miễn phíMiễn phí
Quận 9, Hocmon, Bình Chánh, Nhà Bè(*)35,00030,00025,00020,000Miễn phí
Các tỉnh thành khác(**)Phụ thuộc vào bên cung cấp dịch vụ (nhà xe hoặc bưu điện)

(*) Khu vực Nhà Bè hiện tại DalatFoodie chỉ nhận giao khu vực tiếp giáp quận 7.

(**) Nhận giao các mặt hàng đồ khô tất cả các tỉnh thành, với các mặt hàng tươi chỉ nhận giao với các tỉnh có nhà xe chạy trong ngày từ Tp. Hồ Chí Minh.

Các đơn hàng dưới 150.000 được phụ thu thêm 10.000.

Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của một sản phẩm?

Để kiểm tra chính xác thời gian giao hàng, bạn vui lòng liên hệ số holine DalatFoodie: 0902 638 984.

Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng của tôi được không?

Để chọn ngày giao hàng, bạn có thể ghi chú vào đơn hàng khi đặt hàng qua website. Trong trường hợp muốn thay đổi ngày và địa điểm giao hàng sau khi đặt, bạn vui lòng liên hệ số holine DalatFoodie: 0902 638 984.

DalatFoodie có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

Hiện tại DalatFoodie chưa hỗ trợ dịch vụ giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày lễ, tuy nhiên đối với các yêu cầu giao hàng đặt biệt trong những ngày này, bạn vui lòng vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng qua số holine DalatFoodie: 0902 638 984 để nhận được hỗ trợ.

Làm thế nào tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Trước khi giao hàng, nhân viên shipper DalatFoodie sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thời gian và địa chỉ giao hàng.

Bạn làm gì nếu bạn không có mặt tại địa điểm giao hàng?

Nếu Bạn nghĩ rằng mình sẽ không có mặt, không về kịp hoặc muốn thay đổi địa điểm giao hàng được DalatFOODIE thông báo trước đó, vui lòng liên hệ số hotline: 0902 698 984.

Nếu Bạn không có mặt tại địa điểm giao hàng nhưng vẫn muốn nhận hàng, Bạn có thể:

Nhờ người quen hoặc Bạn bè nhận và thanh toán – Bạn vui lòng cung cấp tên và số điện thoại người nhận thay.

Trong trường hợp Bạn đang họp tại Công ty và không thể nhận hàng, Bạn có thể thông báo bằng tin nhắn cho shipper của DalatFOODIE, và hàng của Bạn sẽ được gửi cho bảo vệ Công ty. Sau khi nhận hàng Bạn vui lòng thanh toán cho DalatFOODIE theo hình thức chuyển khoản.

Mọi thay đổi địa điểm giao hàng Bạn vui lòng thông báo trước ngày giao hàng cho DalatFOODIE, nếu địa điểm giao hàng mới xa hơn địa điểm giao hàng 2km, phí ship sẽ được cộng thêm tùy theo khu vực.

Trong trường hợp Bạn thông báo thay đổi địa điểm giao hàng mới cho DalatFOODIE trong thời gian shipper đi giao hàng, DalatFOODIE sẽ cố gắng tốt nhất để giao hàng cho Bạn. Tuy nhiên nếu thời gian và địa điểm mới nằm ngoài khả năng giao hàng của DalatFOODIE tại thời điểm đó, Bạn sẽ phải chịu hoặc trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào do thay thế các sản phẩm bị hư hỏng nếu có.